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Debido a la naturaleza de uso de nuestros accesorios, no se aceptan cambios ni devoluciones. TODAS LAS VENTAS SON FINALES.
En vestidos y calzado ofrecemos el servicio de primer cambio gratis*, el cual podrá ser cambiado por un artículo de la misma categoría, en caso de elegir un artículo de menor costo, no se realizarán devoluciones. No aplica en artículos en promoción.
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ENVÍOS
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- En caso de recibir mercancía con defecto, deberá reportarlo a CASA LUCÍA en un lapso no mayor a 48 hrs después de haber recibido el pedido por parte de la empresa de paquetería.
- El cliente tendrá la opción de adquirir un Seguro de envío , en caso de que así lo desee, deberá de solicitarlo antes de realizar su envío, enviando un correo electrónico a casalucia@benditanovias.com
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- EL CLIENTE recibirá su guía de rastreo al correo electrónico registrado durante su proceso de compra, y será enviado una vez que se haya generado la guía de su paquete, EL CLIENTE será responsable de dar seguimiento a su paquete y en caso de haber alguna anomalía, deberá de reportarse a CASA LUCIA en un lapso máximo a 48 horas, ya que es el tiempo que la empresa de servicio de envíos permite para cualquier reclamo.
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